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Ciao, per favore conferma i punti qui di seguito:
1. Controlla la connessione della stampante:
Assicurati che la stampante sia collegata automaticamente al computer e che il cavo di collegamento non sia allentato. Puoi provare a scollegare e rimontare il cavo o a sostituire il cavo con uno nuovo.
2. Riavvia i dispositivi:
Riavvia sia la stampante che il computer per reinizializzare i dispositivi.
3. Reinstalla il driver:
Disinstalla il software del driver precedente, quindi scarica e installa il driver appropriato per il modello della tua stampante dal sito web ufficiale del gruppo Deli. Dopo l'installazione, riavvia il computer e la stampante per vedere se l'app della stampante è ora visibile.
4. Controlla le impostazioni del sistema:
Apri la finestra "Taskbar e le proprietà di navigazione" e controlla se icona della stampante è abilitata nell'area di notifica ".
5. Controlla se il servizio di stampa è in esecuzione:
Apri la finestra di gestione dei servizi, trova il servizio "stampa Spooler", assicurati che il suo tipo di avvio sia impostato su "automatico" e avvia il servizio se non è già in esecuzione.
6. Reinstalla il sistema operativo:
Se i passaggi di cui sopra non risolvi il problema, potrebbe essere un problema di compatibilità tra il driver e il sistema operativo. Il cliente può chiedere aiuto a un professionista IT per controllare se ci sono file mancanti o altri problemi con il proprio sistema informatico e prendere in mano la reinstallazione del sistema operativo se necessario.
