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Ciao, segui i passaggi qui sotto:
1. Se il driver non è installato: la stampante potrebbe utilizzare il driver per altre stampanti. Scarica e reinstalla il driver corretto.
2. Se il driver è già installato: ** controlla se la porta del driver è in condivisione.
Come controllare: aprire il [pannello di controllo]-[dispositivi e stampanti]-fare clic a destra sulla stampante e selezionare [proprietà stampante]-[porte]. Se viene mostrato due stampanti utilizzando la stessa porta, modifica le impostazioni della porta per l'altra stampante.
