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Ciao, se incontri una situazione in cui la stampante è completamente carica ma non è in grado di stampare, segui questi passaggi per risolvere:
1. Spegni il dispositivo e caricalo. Conferma se il dispositivo è completamente caricato. L'indicatore luminoso a carica completa è una luce verde che è sempre acceso;
2. Dopo aver verificato che il dispositivo è completamente caricato, controlla se il dispositivo può essere acceso normalmente e rimanere acceso. In caso negativo, la macchina non funziona. Si prega di contattare il servizio post-vendita per l'assistenza;
3. Se il dispositivo può essere acceso normalmente, conferma se la carta da stampa è carta termica. Se la carta da stampa non è realizzata in materiale termosensibile, non sarà in grado di stampare;
Se i passaggi di cui sopra non risolvi il problema, prova quanto segue:
1. Usa la carta di accompagnamento. Se la stampa è vuota, questo può essere causato dal fatto che la carta da stampa non viene installata automaticamente. Prova a posizionare la carta da stampa capovolta;
2. Puoi provare a sostituire con i materiali di consumo ufficiali per il test;
3. Se le soluzioni di cui sopra non risolvi il problema, è possibile che sia un problema con la macchina stessa.
