Please note: This form is for business inquiries only. For product support, click 【After sales】
1. Impostazione degli ordini di accettazione automatica: ** se la funzione di ordini di accettazione automatica è abilitata all'interno del software di consegna.
2. Problemi di connessione Bluetooth:
Cav Bluetooth Name Convention: per stampanti di ricevute prodotte * prima del * luglio 2020, il nome Bluetooth inizia con "stampante". Per stampanti di ricevute e stampanti di etichette prodotte * dopo * luglio 2020, il nome Bluetooth inizia con il numero di modello, come "DL-581" per una macchina DL-581. Il codice del nome Bluetooth corrisponde al numero del modello.
Rinomina i nomi Bluetooth specifici del dispositivo: alcune stampanti hanno diversi nomi Bluetooth per dispositivi iOS e Android. Durante la connessione da un dispositivo Apple, scegli il nome del Bluetooth con il sigillo "IOS". Quando ci si collega da un dispositivo Android, scegli il nome Bluetooth * senza * il x. "IOS".
3. Sfondo App Clearance: assicurati che l'app di consegna non venga rimossa dallo sfondo del tuo telefono. L'app di consegna deve rimanere connesso e attivo in background per la funzione della stampante Bluetooth. Non force stop o clear l'app di consegna dalle app recenti dopo aver collegato la stampante.
4. App non conservata aperta: simile al punto precedente, assicurati che l'app non sia chiusa completamente. L'app di consegna deve rimanere connesso e attivo in background per la funzione della stampante Bluetooth. Non force stop o clear l'app di consegna dalle app recenti dopo aver collegato la stampante.
Se hai controllato tutti i punti di cui sopra e il problema continua a funzionare, si prega di contattare il servizio post-vendita per ulteriori assistenza.
